Aviso de
privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES
Morros Mezcaleros, S.A. de C.V. (“Corazón de Dioses”) con domicilio en Calle Moctezuma No. 17, Colonia Cipatli, CP. 39095, Chilpancingo de los Bravo, Guerrero, es el responsable del uso y protección de sus datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y demás normatividad, y al respecto le informamos lo siguiente:
Datos personales que recabamos y los fines para los que los utilizamos
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades necesarias para darle la atención que requiere, dependiendo del tipo de relación que mantiene con nosotros:
En el caso de ser cliente:
- Enviarle la información que requiere para cotizaciones y ventas.
- Verificar y registrar su pago por los productos adquiridos.
- Registrar su orden de compra y gestionar su pedido.
- Generar y enviarle las facturas por sus compras.
- Conservar sus datos en nuestra página web para futuras compras.
- Atender sus dudas, aclaraciones, quejas o sugerencias.
Para llevar a cabo las finalidades señaladas, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Dirección para envío:
- País
- Calle y número de casa
- Código Postal
- Ciudad y Estado
- Datos de contacto:
Del cliente
- Nombre y apellido
- Teléfono.
- Correo electrónico.
De la persona autorizada para recibir el pedido
- Nombre y apellido
- Teléfono.
- Datos del medio de pago:
- Datos contenidos en los comprobantes de pago por las compras que realice de nuestros productos.
- Datos fiscales para facturación*:
- Nombre o denominación social.
- Domicilio fiscal.
- Régimen fiscal.
- Correo electrónico para recibir facturas.
*Es requisito indispensable contar con su Constancia de Situación Fiscal.
En el caso de ser proveedor:
- Contactarlo para solicitarle en un primer contacto, información y cotizaciones del producto o servicio.
- Registrarlo en nuestra base de datos de proveedores.
- Solicitarle información sobre el producto o servicio que adquirimos.
- Realizar y confirmarle los pagos que le realicemos.
- Confirmar la recepción de los productos o servicios adquiridos o en su defecto, solicitar aclaraciones o manifestarle dudas o comentarios acerca de estos.
- Solicitarle las facturas correspondientes y gestionar su pago por las compras que realicemos.
Para llevar a cabo las finalidades señaladas, utilizaremos los siguientes datos personales:
Proveedores personas físicas:
- Datos de identificación, financieros y fiscales*:
- Nombre completo.
- Domicilio comercial.
- Teléfono local y celular.
- Correo electrónico.
- Datos bancarios para recibir pagos.
- Registro Federal de Contribuyentes.
- Régimen fiscal.
*Es requisito indispensable contar con su Constancia de Situación Fiscal.
Proveedores personas morales
Además de la razón social, domicilio comercial y fiscal, datos bancarios para recibir pagos, régimen fiscal y en general los datos contenidos en la Constancia de Situación Fiscal, utilizaremos datos personales de algunos miembros de su organización:
- Representantes legales:
- Nombre completo.
- Registro Federal de Contribuyentes.
- Datos contenidos en la identificación oficial.
- Datos contenidos en la Escritura Pública en la que consta el poder notarial como representante legal.
- Representantes autorizados de ventas:
- Nombre completo.
- Teléfono local y celular.
- Correo electrónico.
Finalidades secundarias
En el caso de ser cliente:
Adicionalmente, los datos personales que nos proporcione como cliente de “Corazón de Dioses” serán utilizados para enviarle novedades y ofertas de nuestros productos activando el check box contenido en el formulario de contacto. Dichas finalidades no son indispensables para establecer la relación comercial para la venta de nuestros productos, sin embargo, le brinda información que puede ser de su interés.
Adicionalmente, en caso de que usted nos refiera en solicitudes de crédito como proveedor comercial, únicamente proporcionaremos datos estadísticos como el volumen de ventas y/o su historial crediticio con “Corazón de Dioses”.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines adicionales, usted puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a la atención de Braulio Morales, a la dirección atencionaclientes@mezcalcorazondedioses.com.mx con el asunto “Solicitud de baja para finalidades secundarias”, o bien, llamando al número (55) 2240 0874.
En caso que usted manifieste su negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias antes señaladas, es independiente y no constituye una condición u obstáculo para que “Corazón de Dioses” le proporcione la atención que usted requiere.
En el caso de ser proveedor:
No utilizaremos sus datos personales o de sus representantes para fines secundarios.
Datos personales sensibles que recabamos
Le informamos que en ningún caso recabamos datos personales considerados como sensibles en términos de la fracción VI, del artículo 3 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Transferencia de sus datos personales
Le informamos que sus datos personales son compartidos con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los fines descritos a continuación, dependiendo del tipo de relación que mantiene con nosotros:
Autoridades fiscales: Para el cumplimiento de obligaciones en materia contable y fiscal.
Instituciones bancarias: Para la verificación y en su caso, aclaración de pagos por las compras que realice con nosotros (en el caso de clientes) o de pagos que le realicemos (en el caso de proveedores).
Proveedores de productos o servicios: Por la prestación de servicios que contratamos con estos y demás actos conforme a la ley para la defensa de los intereses de “Corazón de Dioses” ante cualquier controversia legal.
Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento. Le informamos que no es necesario contar con su consentimiento cuando se trate de las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros, expedientes, y/o de cualquier otro medio donde se encuentre almacenada y guardada dicha información, cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la legislación especial y aplicable para el caso concreto (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted o su representante legal deberá presentar su solicitud enviando un correo electrónico a la atención de Braulio Morales a la dirección atencionaclientes@mezcalcorazondedioses.com.mx con el asunto “Solicitud de ejercicio de Derechos ARCO” describiendo el derecho que desea ejercer y el motivo, o bien llamando al número 55 2240 0874 para informarle la documentación e información requerida para la atención de su solicitud.
Revocación de su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá enviar un correo electrónico a la atención de Braulio Morales a la dirección atencionaclientes@mezcalcorazondedioses.com.mx con el asunto “Revocación de consentimiento para uso de datos personales”, o bien enviando llamando al número 55-2898-5113 para informarle la documentación e información requerida para la atención de su solicitud.
Para limitar el uso o divulgación de su información personal
Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones proveedores de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO http://repep.profeco.gob.mx/index.jsp, o bien ponerse en contacto directo con este organismo descentralizado.
- Su registro en nuestro listado de exclusión a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información enviar un correo electrónico a la atención de Braulio Morales a la dirección atencionaclientes@mezcalcorazondedioses.com.mx con el asunto “Baja para envío de publicidad”, o bien enviando llamando al número 55-2898-5113.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies para guardar información acerca de las preferencias de nuestros visitantes, así como para registrar información específica de los usuarios sobre su visita y las páginas que visitó, para así poder brindarle una experiencia personalizada.
Como muchos otros sitios web, nuestra página de internet cuenta con archivos de registro. La información que se mantiene en estos archivos son:
- Direcciones de Protocolo de Internet (IP).
- Tipos de navegador usados dentro de nuestra página.
- Proveedor de Internet (ISP).
- Fecha y hora de uso de la página.
- Sitios web de referencia tanto entrantes como de salida.
- Número de clicks.
Esta información no se encuentra ligada a algo que permita identificarle personalmente.
Asimismo, le comunicamos que la información que se obtiene a través de estas tecnologías es utilizada únicamente para uso interno de “Corazón de Dioses” en la consulta de estadísticas de Google Analytics. No compartimos esta información con otras personas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros.
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El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o asistencia que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de nuestra página de internet https://mezcalcorazondedioses.com/aviso-de-privacidad/
Fecha de última modificación: 02/08/2023
